《XX卫浴质量被投诉 企业竟称“不便回答”》、《设计师“回扣门”一万拿四千》、《瓷砖业惊现天价回扣，购瓷砖17万设计师拿10万》、《XX知名瓷砖品牌上黑榜，质量问题令人担忧》、《质量黑榜：欧司朗、欧普灯具检出不合格》、《XX陶瓷回扣门暴露商家与设计师的交易内幕》、《床上用品缺斤少两 睡眠产品投诉连连》……随着一篇篇关于泛家居行业负面报道出现，越来越多人都不禁在想，泛家居行业到底是什么回事了?真的是有这么多不为人知的“黑幕”呢?还是害群之马太多了?连消费者都只能感叹：难道现在真的不能有东西是安全的?为此，美家网小编特意走访多家企业、商家，决意揭开“泛家居黑幕之谜”。

　　消费者：事件发生概率低 一旦遇上就闹心

　　家住天河的任先生前不久买了一套房子，他想将房子装修成北欧风格，宜家家居是他购买家具的首选之地。不过，前阵子有报道宜家家居多款产品质量不及格，对此，作为宜家家居忠实拥趸的任先生有什么看法呢?

　　小编：您知道前阵子宜家家居曝出有产品质量不及格吗?

　　任先生：偶有所闻。

　　小编：那您不担心吗?

　　任先生：担心是肯定的啦，不过去哪儿买都一样啦，也许去别的地方买质量更令人担忧。

　　小编：有使用过宜家家居的产品吗?

　　任先生：当然有，现在家里很多都是用宜家的，忠实拥趸嘛，用着挺方便，也没有出过什么质量上的问题，就是有个柜子一开始的时候装不好，整块板都塌下来了，后来弄好了，也没再塌过。对于宜家家居的产品，相对其他产品来说，还是比较有信心的。

　　相比起任先生的幸运，王阿姨的遭遇就显得有点“不幸”了。在一家家具店里，我们采访了正在选购家具的王阿姨，一听到我们采访的目的，王阿姨就向小编大吐苦水。

　　王阿姨：我现在需要再买一张沙发啊。之前那张买了不久，也就半年左右，有一次一坐下去居然整块皮裂开了，就是那些接口裂开了。我到买沙发那家店，他说沙发是我坐烂的，修是可以，但要给钱。买的时候明明不是这样子说的嘛，说一年里烂了可以拿来免费修。明明就是他(沙发)质量有问题，你看我这么瘦，哪会坐得烂，坐也是轻轻地坐，你都知道老人家啦，动作比较慢，哪像年轻人，一下子就坐下去，但那样子也没这么容易坏啊。根本就是质量不好。

　　小编：那您有没有继续反映?

　　王阿姨：他一口咬定是我坐烂的啊，有什么办法?

　　小编：您就没打算进一步维护自己的权益了?

　　王阿姨：我也想啊，但有什么办法?你说打官司，又耗钱又耗时间耗精力，我儿子又长期不在广州，两个老家伙可以做得了什么。反正一张小的沙发才那么点钱，再买一张好点的就算了，免得劳那个气。

　　小编：您不怕再买也会出现问题?

　　王阿姨：不会那么好彩(实指倒霉)的了，我之前买的那家也是人家介绍我买的，说价格啊、质量啊、款式啊都可以，现在人家也用得好好的，不过我看他不老实，所以也不想再光顾他了。有时候这些问题也是看运气，一般来说不会这么容易坏的。

　　小编回到住过的小区时，探望了一位正在装修的邻居。得知小编在家居媒体工作，她也很热情地分享装修时发生的事。

　　小编：怎么突然就装修了?

　　邻居：说起就心烦。整个卫生间到处都漏水。水龙头、水管、马桶都漏水，弄得卫生间长期积水。这都算了，那个抽风机弄得高高的，水汽抽不完，天花板的油漆都一块一块地掉下来，恶心死了。所以我一怒之下就全部装修掉，连同客厅、睡房什么的，全部再装修一遍，天晓得还有什么别的问题没发现。

　　小编：那你是找回原来的专修队还是另外找一个?

　　邻居：我情愿找些好但是贵的。之前那个就是图他便宜，现在重新弄过，反而变得更贵了。唉，早知道就不贪这些小便宜。

　　小编：没有找之前的装修公司投诉吗?

　　邻居：现在那些装修队装修公司，很多都不怎么正规。如果有人吵得赢，我不觉得因为那人本事大，我觉得要么是那人有背景，要么那人比装修队更无赖(笑)。

　　小编：不怕装修污染吗?

　　邻居：怕不了那么多，现在什么都说有问题，干脆不要吃饭好了。

　　美家小编总结：

　　不知道是不是市民对产品信心很大，他们很多都觉得报道中的劣质产品只是个别例子，只要找大品牌，出事几率几乎为零。但同时，他们也认为，万一真的买到了劣质产品，维权之路一顶是艰巨又漫长：商家的拖延、不理不睬、态度嚣张、坚决否认等一种种还没开始就开始设想到的后果，让很多消费者都觉得这已经是常态化了，消费者能做的唯有自求多福，不会遇到这种无赖商家。